Un passo in avanti nel turismo del benessere

Terme & SPA Italia inaugura una nuova era digitale grazie a una partnership strategica con Rezdy, piattaforma leader globale nelle tecnologie di prenotazione per il settore leisure. Questa collaborazione segna un cambiamento significativo nel modo in cui gli Ospiti possono scoprire e vivere le esperienze termali e wellness, rendendole più accessibili, immediate e integrate in un percorso digitale completo.

L’adozione dell’ecosistema Rezdy consente di semplificare ogni fase del viaggio del cliente: dalla scoperta delle strutture alla prenotazione istantanea, garantendo un’esperienza fluida e senza barriere. Questa integrazione tecnologica rappresenta un passo strategico verso un modello di wellness esperienziale all’avanguardia.

 

Il mercato del wellness esperienziale in Italia

Il settore del benessere esperienziale è in rapida espansione, in particolare grazie ai canali digitali e alle Online Travel Agencies (OTAs), che permettono di raggiungere nuovi mercati e di offrire servizi complementari a quelli tradizionali. Terme & SPA Italia si conferma come pioniere nel digitale, sviluppando sistemi multicanale per la vendita dei servizi benessere e posizionandosi come uno dei pochi gruppi a livello globale in grado di integrare tecnologia e turismo termale in maniera organica e scalabile.

Filippo Comin, Product Manager di Terme & SPA Italia, sottolinea come l’esperienza del Gruppo nella vendita dei servizi benessere tramite piattaforme e partnership con rivenditori stia aprendo nuove opportunità:

“L’esperienza di Gruppo sulla vendita dei servizi benessere tramite piattaforme e partnership con rivenditori ci insegna che oggi gli operatori del benessere possono trarre dal 5% al 10% dei ricavi tramite questi canali, aggredendo nuovi mercati come quello turistico internazionale, che diventa complementare al mercato domestico. Inoltre, la semplificazione dell’esperienza di prenotazione ha un effetto positivo sulla soddisfazione del cliente e sulla gestione operativa delle strutture.”

Questa dichiarazione conferma la visione del Gruppo: integrare tecnologia e offerta termale non solo migliora la fruizione dei servizi, ma amplia anche il potenziale commerciale e la portata internazionale delle strutture.

 

Tecnologia al servizio del benessere

L’integrazione con Rezdy risponde a una crescente domanda di prenotazioni in tempo reale, eliminando le complessità tradizionali e rendendo il percorso del cliente semplice e intuitivo.

Michele Panno, IT Manager di Gruppo, evidenzia la complessità dei sistemi di gestione delle terme e delle SPA:

“I sistemi di gestione delle terme e delle SPA hanno una forte complessità derivante dal coordinamento di più risorse nel sistema di prenotazione (armadietto/ cabina/operatore/servizio), la cui stratificazione viene aumentata dai molteplici canali di vendita su cui questa matrice di risorse deve essere disponibile, rendendo lo sviluppo di queste soluzioni una sfida complessa ma al contempo intrigante.”

L’adozione della piattaforma Rezdy permette di semplificare questa complessità, offrendo una soluzione versatile e scalabile, in grado di migliorare l’esperienza del cliente e ottimizzare l’operatività delle strutture del Gruppo.

 

Un partner globale per una visione italiana

Rezdy, piattaforma tecnologica di riferimento nel settore leisure a livello mondiale, affianca Terme & SPA Italia nella trasformazione digitale, dimostrando come la tecnologia possa supportare grandi gruppi nella gestione di volumi elevati e standard di servizio impeccabili. Tommaso Peduzzi, Head of Sales EMEA di Rezdy, ha dichiarato:

“Siamo entusiasti di affiancare Terme & SPA Italia in questo progetto, non solo per il percorso di rinnovamento digitale, ma soprattutto per la visione coraggiosa che stanno portando avanti. Terme & SPA Italia ha intuito che oggi il prodotto termale può e deve essere promosso e commercializzato anche come esperienza turistica, non confinandosi più al solo mondo del wellness. È una direzione innovativa, che valorizza il potenziale culturale, territoriale ed esperienziale delle terme. Siamo felici di supportare questa evoluzione strategica, perché crediamo che il vero cambiamento non sia nella tecnologia in sé, ma nella visione che la guida e nel modo in cui permette di attrarre il viaggiatore moderno e rafforzare il brand.”

Questa dichiarazione sottolinea come la trasformazione digitale non sia solo tecnica, ma strategica: la tecnologia diventa strumento di valorizzazione dell’esperienza termale e di promozione del territorio.

 

Il team Terme & SPA Italia dietro l’innovazione e lo sviluppo

Il progetto ha coinvolto un team dedicato di professionisti, ciascuno portatore di competenze specifiche per garantire una perfetta integrazione tra sistemi digitali e operatività delle strutture:

• Michele Panno – IT Manager;
• Filippo Comin – Product Manager;
• Francesco Scaringi – Senior Software Engineer;
• Matteo Macchini – Data Engineer;
• Michael Marelli – IT Application & Digital Innovation Specialist;
• Filippo Maria Ciuffa – Junior Product Manager.

Grazie a questo team multidisciplinare, Terme & SPA Italia ha potuto trasformare la complessità dei processi in un’esperienza digitale semplice e accessibile, confermando la propria leadership nel settore del wellness in Italia.

 

Un nuovo standard per il turismo del benessere

Con questa partnership, Terme & SPA Italia definisce un nuovo standard digitale per il settore termale e wellness, rendendo le proprie esperienze prenotabili in maniera fluida e immediata. La capacità di integrare servizi termali con distribuzione globale rappresenta un vantaggio competitivo cruciale, posizionando il Gruppo come punto di riferimento per Ospiti, operatori e innovatori del settore.

L’innovazione digitale non sostituisce la tradizione termale italiana, ma la affianca: ogni prenotazione diventa un invito a vivere un’esperienza di benessere unica, combinando relax, cultura e territorio in un viaggio senza interruzioni tra mondo fisico e digitale.